JustFab, une grosse embrouille !
Hello les filles !
Je voulais partager avec vous ma mauvaise expérience chez JustFab…
Après avoir vu les publicités à la télé et sur internet j’ai décidé de passer commande chez eux, les chaussures étaient belles et 2 paires à 40€ c’était complètement raisonnable. Mais pour pouvoir accéder à cette offre il faut devenir membre « VIP », les avantages sont (entre autres) :
Tous les produits JustFab à 39,95€ au lieu de 50€ voire 60€ pour certains articles…
Economiser jusqu'à 50% sur le prix de certains produits
Des retours et échanges facilités et une livraison toujours gratuite…
TRES IMPORTANT ! Ils disent ensuite sur leur site :
« Choisissez votre article préféré avant le 5 du mois ! Si vous avez besoin de plus de temps pour acheter un article ou si vous ne souhaitez rien acheter ce mois-ci, il vous suffit de cliquer sur "PAS CE MOIS-CI"[…].Vous pouvez « passer » autant de mois que vous le souhaitez. […] Si vous n'achetez pas ou ne « passez » pas le mois avant le 5 du mois, vous serez débité de 39,95€ le 6 du mois. Ceci se transformera en un crédit JustFab que vous pourrez utiliser à tout moment et sur tout le site Justfab.fr. »
A ce moment-là cela me convient et je passe donc commande le 1er juin en pensant les recevoir avant le 15, date de mon départ à la Réunion pour 1 mois de stage.
Le 10 juin… toujours rien. Mondial Relay en charge de l’acheminement de mon colis se foire et prend du retard dans la livraison, à cause de la fermeture du point relais : ils n’avaient pas mis l’information à jour sur leur site… des champions !
Du coup je mon colis est renvoyé. Et je suis remboursée assez rapidement. Kelly contente. Lol
Malheureusement en septembre j’oublie de passer le mois et je suis débitée de 39,90€ par JustFab qui les transforme en « crédit » sur leur site. Je décide d’appeler pour obtenir un remboursement. Et là, à ma grande surprise la téléconseillère refuse de le faire car selon les conditions de ventes l’argent converti en crédit ne peut pas être remboursé. Et là je me dis que je viens de me faire dépouiller par ce site, car ils ne le mentionnent pas lorsqu’ils présentent le contrat VIP… bien évidement je supprime mon adhésion à ce programme.
Malgré multiples demandes ils refusent catégoriquement de me rembourser, donc histoire de ne pas perdre mon argent, je décide de passer une nouvelle fois commande mais VRAIMENT à contre cœur.
Et la sans le programme « VIP » les prix sont vraiment exagérés sur leur site ! Sachant bien sûr que leurs produits sont considérés par beaucoup d’internautes comme de qualité semblable à celle de Newlook ou H&M…
Voici un exemple de prix :
Hummm... 100€ les deux jeans.... je pense qu'ils devraient se calmer !
Bref, vraiment blasée je décide de prendre des chaussures, les « Belinda » :
Une fois reçues, les chaussures ne sont vraiment pas d’une qualité folle… Franchement 40€ pour ça c’est de l’abus ! Elles puent le plastoc et impossible de marcher avec parce qu’elles ont été mal conçues : le pied sort de la chaussure à cause de la fente avant, il n’y a rien pour bloquer le pied ! Je vais encore devoir renvoyer le colis et commander une autre paire !
Bref, vu mon expérience, je vous déconseille vivement ce site ! La qualité n’est pas au rendez-vous, vu le prix autant aller chez H&M ou même Primark, au moins leurs articles sont cohérents. J’aurais pu acheter toute une tenue chez Primark avec 40€ !
Si vous consultez des forums, vous constaterez que cette marque n’emballe pas les internautes ! Lol
Prenez soin de vous… Et de votre porte-monnaie !
Kelly. XOXO
